Bewertungen unserer Kunden

Vielen Dank für Ihr Feedback: den Hinweis bzgl. den Hunden steht unter "Ausstattungsmerkmale"

Wir haben die Punkte umgehend an das Hotel weitergegeben, mit folgendem Feedback. Da wir schon seit Jahren erfolgreich und vertrauensvonn zusammen arbeiten, können wir uns auf diese Aussage verlassen: "Ja, wir machen jedes Jahr Renovierungsarbeiten. Diesen Winter haben wir z.B. in einem Drittel unserer Zimmer die Teppichböden mit Holzböden ersetzt und Sitzgarnituren im öffentlichen Bereich neu tapeziert. Auch für die kommenden Wintermonate, wo es bei uns etwas ruhiger ist, sind wieder Renovierungsarbeiten geplant (Zimmer, Bäder...). Den Massageraum haben wir umgehend gründlich reinigen lassen und mit unseren Putzfrauen gesprochen, sodass solche Unannehmlichkeiten in Zukunft hoffentlich nicht mehr vorkommen. Wir bitten um Entschuldigung und werden in Zukunft noch mehr und besser kontrollieren. Herzliche Grüße aus dem sonnigen Südtirol Sieglinde mit Familie & Team"

Der gemeinsame Tisch wird zukünftig berücksichtigt, wir haben diese Anmerkung natürlich sofort weitergegeben.

Wir haben Ihre Anmerkungen weitergegeben und aus Spanien folgende Erklärungen erhalten: Hallo Thomas, hier meine Antworten: 1. Der Schwierigkeitsgrad der Wanderungen/Exkursionen ist so gewaehlt, dass alle TeilnehmerInnen mit einer durchschnittlichen bis guten Kondition wie ausgeschrieben den Anforderungen gewachsen sind. Fuer den einen koennten Touren etwas laenger sein, fuer andere etwas kuerzer. Bei den Wanderungen von Spaziergaengen zu reden, bei zum Teil Touren mit ueber 1000 Hoehenmetern, ist definitiv nicht der Fall. 2. Die Kanaren sind ein ganzjaehrig bereisbares Urlaubsziel. Absolute Hauptsaison ist von Ende Oktober bis Ende Maerz. Immer dann, wenn in Mitteleuropa das Wetter herbstlich oder winterlich kalt ist und auf den Kanaren angenehm milde Temperaturen herschen. Nicht umsonst sind es die Inseln des "ewigen Fruehlings". Das heisst aber nicht, dass im Rest des Jahres tote Hose waere. Im Mai und Juni machen gelegentlich einige Geschaefte zu, da man sich auf den Sommer vorbereitet. Das Programm ist davon aber ueberhaupt nicht beeintraechtigt. Das war schon immer so und muss nicht in der Ausschreibung erwaehnt werden. Viele Kunden finden es gerade reizvoll, dass alles nicht so ueberlaufen ist. 3. Die Appartmentanlage "Tres Palmeras" ist einfach aber sowohl von der Lage her top als auch von der Ausstattung her ausreichend fuer die Art der Reise. Direkt am Meer gelegen mit schoener Poolanlage ist sie seit Jahren unser Standort dieser Reise. Die vielen guten Bewertungen geben uns da in der Auswahl recht. 4. Es ist eine individuell gestaltete Aktivreise und keine Pauschalreise im klassischen Sinn. Das macht die Reise so besonders und das schaetzt die Mehrzahl unserer Kunden. Da es in der familiaer gehaltenen Appartmentanlage kein Fruehstuecksangebot gibt, muessen wir woanders zum Essen gehen. Hier waehlen wir fuer das Fruehstueck ein absolut hochwertiges Buffet in einem 4-Sterne-Hotel. Besser und hochwertiger geht nicht und der 10-minuetige Hinweg am Morgen direkt am Meer entlang duerfte fuer eine Wandergruppe kein Hindernis sein. 5. Unser Reiseleiterteam mit Helen, Ilhan oder Udo gibt immer alles und ist eigentlich rund um die Uhr fuer unsere Gaeste da. Die Bewertungen sind immer sehr gut. Sie geben immer Tipps zu allem und sind sehr bemueht. 6. Die Reiseleitung ist die Notfallnummer, die immer kontaktiert werden kann. Bei ernsten Problemen setzt sich diese dann mit uns in Verbindung und wir kuemmern uns dann. Natuerlich sind wir immer erreichbar. 7. Gruppen sind mal kleiner und mal groesser. Daten von Kunden koennen aufgrund des bestehenden Datenschutzes im Vorfeld nicht preisgegeben werden.