FAQ

Was ist singlereisen.de?

Singlereisen.de ist ein Reiseveranstalter/Reisevermittler, der mit seinen Reiseangeboten die besonderen Erwartungen und Wünsche von Singles und Alleinreisenden an einen Urlaub mit Niveau erfüllt. Die Auswahl unserer Angebote ist so schön wie vielseitig. Auf allen unseren Singlereisen, ob für Abenteurer, Aktive, Sonnenanbeter oder für Genießer, kommen Menschen zusammen, die als Single oder Alleinreisender einen Urlaub in netter Gesellschaft suchen. Wer als Single Urlaub machen möchte, Alleinreisender ist oder auf der Suche nach Gruppenreisen für Alleinreisende ist: mit Singlereisen kommen Sie durch die schönste Zeit des Jahres.

Wir verstehen uns nicht als Partnervermittlung und Dating-Agentur, sondern mit uns erleben Sie Ihren ganz persönlichen und individuellen Urlaub. Für unsere Reisen gibt es keine Altersbeschränkungen und keine Altersgrenzen. Wir sprechen lediglich Empfehlungen aus, die ausschließlich der persönlichen Orientierung dienen. Es sind die individuellen Interessen, Vorstellungen und die Freude an der gleichen Aktivität, die unsere Reisegruppen zusammenführen. Dabei spielt das Alter keine Rolle. Auf unseren Singlereisen ergeben sich viele interessante Kontakte, es entstehen Freundschaften und manchmal auch mehr. Schauen Sie einfach mal bei den Kundenstimmen rein.

Sind meine Adressdaten sicher?

Ja, denn bei singlereisen.de ist Address Control im Einsatz - ein rechtssicheres Kontrollsystem der Firma AC Süppmayer GmbH. Mit dessen Hilfe wird der Missbrauch von Adress- bzw. Kontrolldaten rechtzeitig erkannt und im Schadensfall nachweisbar. Damit erfüllt singlereisen.de gleichzeitig die Vorgaben des Gesetzgebers im Bereich Datenschutz. Das AC Prüfsiegel (beim Buchungsvorgang sichtbar) garantiert, dass unsere Kundendaten vor Missbrauch bestens geschützt sind.

Wann kann ich einen Flug buchen?

Bei manchen Reisen ist der Flug nicht inkludiert. Bitte warten Sie mit einer Flugbuchung, bis wir Ihnen Ihre Buchungsanfrage bestätigen wenn die Mindestteilnehmerzahl erreicht ist. Gerne sind wir dann bei der Flugbuchung behilflich und machen Ihnen ein Angebot. Wenn Sie sich unsicher sind, können Sie uns jederzeit gerne kontaktieren. Bitte buchen Sie auf keinen Fall den Flug VOR der Reisebuchung bzw. Bestätigung.

Was bedeutet ein "halbes Doppelzimmer"?

Bei von uns ausgewählten Reisen ist es manchmal trotz harter Verhandlungen nicht möglich, Zimmer zur Einzelnutzung ohne Einzelzimmerzuschlag zu erhalten. Deshalb bieten wir in diesen Fällen „halbe Doppelzimmer" an. Das bedeutet man ist zu einem günstigeren Preis gemeinsam mit einem anderen gleichgeschlechtlichen Teilnehmer in einem Doppelzimmer untergebracht.

Nehmen an den Reisen nur Teilnehmer aus Deutschland teil?

Wir haben bei vielen unserer Reisen "internationale" Gäste, natürlich verstärkt aus Österreich und der Schweiz. Wir konnten aber auch schon Kunden aus Spanien, Italien, Frankreich, Dänemark, Holland und England bei unseren Reisen begrüßen, die auch allesamt der deutschen Sprache mächtig waren.

Wie löse ich einen Gutschein ein?

Sie haben einen Gutschein geschenkt bekommen? Wunderbar! Einfach Wunschreise aussuchen und auf "buchen" klicken. Im Buchungsprozeß können Sie in diesem Eingabefenster Ihren Gutscheincode eingeben. Bitte achten Sie bei der Eingabe des Gutscheincodes auf die exakte Schreibweise (GROSSBUCHSTABEN) - nur so kann der Gutscheincode auch vom System gelesen und verrechnet werden. Gutscheine können NICHT ausbezahlt werden.

Wie kann ich bezahlen?

Die Bezahlung der Reise erfolgt per Rechnung, die Sie per eMail erhalten. Damit haben Sie absolute Sicherheit!

Dürfen auch Paare mitreisen?

Auf unseren Singlereisen ist jeder willkommen – Single, Alleinreisende, die Freundin mit ihrer besten Freundin oder der Freund mit seinem besten Kumpel. Bei Singlereisen darf jeder mit – nur eben keine Pärchen. Falls es bei außergewöhnlichen Partnerangeboten (z.B. Island) zu Ausnahmen kommen sollte, weißen wir Sie aber im Vorfeld darauf hin.

Was bedeutet die Altersangabe bei den einzelnen Reisen?

Für unsere Singlereisen gibt es grundsätzlich keine Altersbeschränkungen. Bei den Altersangaben handelt es sich lediglich um Empfehlungen. Damit wollen wir nach Möglichkeit homogene Gruppen zusammenbringen. Aber letztlich weiß jeder Single für sich am besten, ob das Reiseangebot für ihn geeignet ist oder nicht.

Wer ist der Reiseveranstalter?

Wir haben für Sie viele verschiedene Reiseangebote zusammengestellt, die meist von uns selber oder ausgesuchten Kooperationsreiseveranstaltern, nach unseren Wünschen, organisiert werden. Von der Singlereise nach Lappland bis zum Segelurlaub für Singles und Alleinreisende in der griechischen Ägäis oder Fernreisen nach Indien, Nepal oder Vietnam. Die jeweiligen Reiseveranstalter werden immer im Buchungsprozess angezeigt.

Gibt es einen Katalog?

Auf unserer Singlereisen Webseite sind alle Reiseangebote 24 Std. an 7 Tagen buchbar. So können wir unsere Angebote permanent aktualisieren, Termine ergänzen oder auch kurzfristig neue Vorschläge von unseren Gästen aufnehmen. Deshalb verzichten wir auf einen Katalog. Gerne senden wir Ihnen aber gewünschte Reiseangebote per Fax oder Post zu, falls Sie keinen Zugang zum Internet haben.

Wie kann ich buchen?

Eine Buchung kann direkt über das Internet oder telefonisch vorgenommen werden. Wenn Sie (oder wir für Sie) über das Internet gebucht haben, bekommen Sie im Anschluss automatisch eine Bestätigung per E-Mail. Bitte überprüfen Sie die Buchung und mailen Sie uns diese Buchungsbestätigung mit einem Vermerk zurück, falls Daten nicht korrekt sind.

Was geschieht, wenn ich nicht an der Reise teilnehmen kann?

Es gibt zwei Möglichkeiten:

1. Umbuchung der Reise auf einen späteren Zeitpunkt.
In diesem Fall sehen die meisten Reiseveranstalter vor, dass die erste Reise storniert wird und eine neue Reise gebucht wird. Das ist mit eventuellen Stornogebühren für die erste Reise und mit dem komplett neuen Preis für die neue Reise verbunden. Wir sind stets bemüht, Stornogebühren zu vermeiden, sind hierbei aber von dem Hotel oder bei Pauschalreisen vom Reiseveranstalter abhängig.

2. Stornierung der Reise
Sollte die gesamte Reise storniert werden, fallen automatisch Stornogebühren und Bearbeitungskosten an. Diese sind in unseren AGB beschrieben. Wir empfehlen immer den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung, die im Buchungsprozess auch angeboten wird..

Kann ich erfragen, wie viel männliche oder weibliche Teilnehmer an bestimmten Reisen teil nehmen oder wie der Altersdurchschnitt aussieht?

Für unsere Singlereisen gibt es grundsätzlich keine Altersbeschränkungen und keine Altersgrenzen. Bei uns gibt es keine Prioritäten und Mindestzahlen weiblicher oder männlicher Teilnehmer bei einer Reise. Es geht immer um Ihren individuellen Urlaub, den Sie aufgrund der Inhalte ausgewählt haben. Gerne geben wir Ihnen dazu, wenn es für Sie wichtig ist, auf Anfrage nähere Informationen.

Was ist ein Voucher?

Voucher sind Gutscheine oder Buchungsbestätigungen, die Sie zur Inanspruchnahme der darauf festgehaltenen Leistung (z. B. Hotelübernachtung, Segelveranstalter etc.) berechtigt. Sie müssen den Voucher direkt vor Ort (z. B. Hotel, Segelveranstalter etc.) abgeben.

Sie erhalten den Voucher spätestens 8 - 14 Tage vor Reiseantritt per Mail oder per Post. Bei kurzfristigen Buchungen erfolgt die Zusendung des Vouchers unmittelbar nach der Buchung per E-Mail.

Bis wann kann ich buchen?

Bei jeder Reise ist das letztmögliche Buchungsdatum unter „Termine & Buchen“ angegeben.

Wann erfahre ich, ob die Mindestteilnehmerzahl erreicht ist?

Grundsätzlich gehen wir davon aus, dass alle Reisen stattfinden. Sollte für die Durchführung einer Reise eine Mindestteilnehmerzahl (MTZ) notwendig sein, informieren wir Sie, falls diese wider Erwarten nicht erreicht sein sollte. Bei Reisen in Deutschland und europäische Länder spätestens bis 10 Tage, bei Fernreisen bis ca. 4 Wochen vor dem Termin. Unabhängig davon, versuchen wir gerne für Sie bei nichterreichen der MTZ die Reise zu organisieren, wenn auch unter Umständen mit veränderten Preisen und Leistungen.

Kann ich bei reinen Hotelangeboten auch einen Preis für die Anreise erhalten?

Selbstverständlich sind wir Ihnen gerne bei der Suche und Auswahl der passenden Hin- und Rückreise per Bahn oder Flugzeug behilflich. Sprechen Sie uns einfach an!

Können Sie für eine gemeinsame Anreise Kontakte zu anderen Reiseteilnehmern herstellen?

Ja – denn hierfür gibt es die Reise-Community.
Gerne stellen wir den Kontakt zu anderen Reiseteilnehmern her, sofern diese damit einverstanden sind.

Kann ich auch eigene Reisevorschläge machen?

Ihre Reisevorschläge sind uns immer willkommen. Wir achten zwar kontinuierlich auf innovative Reisen, aber wir lassen andere Singles, Alleinreisende von Ihren Erfahrungen profitieren und versuchen, eine entsprechende Reise zu organisieren.