Kundenstimmen
Silke K.
Reisetermin: 23.03.2019 - 30.03.2019
Sehr geehrtes Team von Singlereisen.de!
Ich hatte mit viel Respekt und innerer Unruhe die Singlereise gebucht, es war "mein erstes mal"!
Ich bin rundum angenehm überrascht, es war eine schöne Tour mit netten Leuten, die Organisation hat gut geklappt!
Das Hotel war passend, Anlage und Zimmer sehr schön, wenn auch das Badezimmer schon Sanierungsbedarf hat.
Enttäuscht war ich jedoch vom Spa: überteuert und lieblose Anwendung.
Dies hat aber meinen Gesamteindruck nicht wirklich gemindert. Ich werde es wieder tun!
Wäre der Flug in der Reise enthalten gewesen, wäre es sicher noch besser gelaufen!
Mit freundlichen Grüßen
Silke K.
Eva T.
02.04.2019 19:35
Reisetermin: 23.03.2019 - 30.03.2019
Die Reise in die orientalische Stadt war sehr ansprechend und abwechslungsreich.
Nach ein paar Startschwierigkeiten- mein Name war auf der Hotelliste nicht gebucht- hat sich die Reise positiv entwickelt.
Unser Reiseleiter zeigte uns gemäß Programm die wunderbare Stadt, fuhr mit uns nach Essaouira, usw.
Trotzdem hätten wir uns ein wenig mehr Betreuung gewünscht, nie setzte er sich zu uns an den Tisch, um gemeinsam zu essen. Vielleicht aus Höflichkeit oder traditioneller Haltung heraus, wir wissen es nicht. Die Verschiebung des freien Tages wurde lediglich per SMS kommuniziert, das hätte man vor Ort besser absprechen können. Wir waren alle ein wenig verärgert.
Ich habe jedenfalls schon viel bessere Betreuung erlebt!
Zum Hotel gibt es einige Kritikpunkte! Wir fanden es nicht sehr angenehm, dass man uns als Singlefrauen Zimmer im Erdgeschoss gab, sodass man bei verriegelter Balkontür schlafen musste! Die Zimmer waren groß und sauber, aber auch mit Mängeln behaftet (Kühlschrank warm, Safe funktioniert nicht, die Zimmerkarte öffnete die Tür nur im Glücksfall- ich hatte mind. 10Karten). Der Pool war noch sehr kalt und das Hallenbad kostenpflichtig, sehr teuer. Schade eigentlich! Das gebuchte Hamam hat leider nicht meine Erwartungen erfüllt!
Der Service im Restaurant war erstaunlich schlecht, beinahe jeden Abend waren die Kellner mit unseren Getränke-Abrechnungen überfordert- zum Glück konnte man sich das Essen selbst holen! Das ist einem angeblichen 5-Sterne-Hotel nicht angemessen!
Trotzdem gab es natürlich viele schöne Highlights , besonders gut hat mir Anima-Garten gefallen. Der Ausflug ans Meer war auch sehr schön, zumal man während der Fahrt auch das Land ein wenig sieht. Ich möchte die Reise gerne weiter empfehlen an alle die orientalisches Flair lieben! Das Essen - ich liebe es und der Kochkurs war spitze!
Anmerkung von singlereisen.de:
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung zu der Reise nach Marrakesch. Es ist tatsächlich so, dass die Reiseleiter in Marokko sich aus den von Ihnen genannten Gründen sehr zurückhaltend bei ihrer Betreuung von Gruppen zeigen. Wir haben das erneut mit unserer Agentur vor Ort besprochen und werden die Reiseleiter noch einmal daraufhinweisen, eine intensivere Kommunikation mit den Teilnehmern abzusprechen.
Das Hotel haben wir nun, nachdem es in der Vergangenheit schon einmal Hinweise gab, getauscht. Bitte entschuldigen Sie die empfundenen Unannehmlichkeiten. Wir hatten bereits den Wechsel zu einem schönen Riad vorbereitet, dem Hotel nach einem persönlichen Gespräch aber noch eine Chance geben wollen, da Riads natürlich erheblich teurer sind. Nun haben wir das Angebot geändert und den Wechsel vorgenommen.
Wir hoffen, wie Sie schreiben, dass die vielen schönen Highlights bei der Reise überwogen haben und Sie Ihren Urlaub "im Orient" gerne in Erinnerung behalten.
Karin K.
01.04.2019 21:18
Reisetermin: 23.03.2019 - 30.03.2019
Die Reise war sehr schön, leider war das Essen im Hotel nicht 5 Sterne wert, ebenso der Guide.
Das Essen war sehr vielseitig, aber nach einer Woche langweilig. Der Guide war gut, aber auch leider nur 4 Sterne, da Ausflüge verschoben wurden.
LG Karin
Anmerkungen von singlereisen.de:
Vielen Dank für Ihre Hinweise zur Reise nach Marokko.
Das Hotel haben wir nun, nachdem es in der Vergangenheit schon einmal Hinweise gab, getauscht. Bitte entschuldigen Sie die empfundenen Unannehmlichkeiten. Wir hatten bereits den Wechsel zu einem schönen Riad vorbereitet, dem Hotel nach einem persönlichen Gespräch aber noch eine Chance geben wollen, da Riads natürlich erheblich teurer sind. Nun haben wir das Angebot geändert und den Wechsel vorgenommen.
Auch den Reiseleiter haben wir durch unsere Agentur vor Ort noch einmal auf erwartetes Verhalten hinweisen lassen. Allerdings kann es immer einmal zu Terminverschiebungen kommen.
Wir gehen aufgrund Ihrer Bewertung davon aus, dass Ihnen die Reise nach Marokko dennoch gut gefallen hat.
Stefan R.
12.01.2019 21:35
Reisetermin: 29.12.2018 - 05.01.2019
Die Reise hat mir gut gefallen:
Ich konnte mir ein Bild von der Kultur, Land und Leuten machen.
Der Reiseleiter führte kompetent, wobei eine engere Betreuung
der Gruppe wünschenswert gewesen wäre.
Das „Touristen-Setting“ des Kochkurses, mit Monitoren am Kochplatz, entsprach nicht ganz meinen Vorstellungen von
einer arabischen Küche, jedoch das Ergebnis unserer Bemühungen...
Die „Fahrt mit Allradfahrzeugen in den Hohen Atlas“ hing meinen Erwartungen auch hinterher:
Hier hätte ich nicht nur einen Blick auf, sondern eine Fahrt in die Berge erwartet,
zumal die geländegängigen Fahrzeuge auch eine kurze Offroad-Tour zugelassen hätten.
Insgesamt kann ich diese Reise als „Stippvisite“ zum Kennenlernen des Landes empfehlen.
C. W.
21.04.2018 12:19
Reisetermin: 24.03.2018 - 31.03.2018
Ich kann diese Reise nur empfehlen. Unser Reiseleiter war toll. Er hat sehr gut deutsch gesprochen. Keine Frage blieb unbeantwortet. Das Hotel ist traumhaft und das Essen ist für jeden was dabei. Rundum ein gelungener Urlaub.
Anca B.
09.04.2018 10:55
Reisetermin: 24.03.2018 - 31.03.2018
Die Reise war gut organisiert, das Hotel war schön auch wenn die Zimmer renovierungsbedürftig sind. Mit der Reinigung, na ja.
Bedienung angenehm
Die Gruppe war super, wir haben uns sehr gut verstanden und der Leiter war absolut klasse. Ich würde ihn immer als Leiter haben wollen.
Marrakech war ein Besuch wert.
Irene K.
07.04.2018 11:24
Reisetermin: 24.03.2018 - 31.03.2018
Diese Reise nach Marrakesch hat auf jeden Fall 5 Sterne verdient! Die Organisation hat gut funktioniert, der Reiseleiter vor Ort war perfekt und hat seine Vorschläge auf das Interesse der Gruppe abgestimmt. Das Hotel ist schön und hat uns mit einem sehr guten Buffet verwöhnt. Marrakesch und seine Umgebung sind interessant und wunderschön. Eines meiner Highlights war der Kochkurs in einer perfekt gestylten Lernküche.
Jadwiga K.
02.04.2018 19:39
Reisetermin: 24.03.2018 - 31.03.2018
Eine interesante Reise, zu empfehlen.
Ulrich K.
02.04.2018 12:55
Reisetermin: 24.03.2018 - 31.03.2018
Bei einer Reise mit so vielen bzw. schon recht anspruchsvollen Ausflugszielen kann es schonmal zu Programmänderungen kommen. Diese wurden vor und während der Reise uns Reisenden gut kommuniziert. Man kann nur vermuten, was alles an Organisationsaufwand dahinter steht. Trotzdem kann ich mitteilen, dass alles(!) reibungslos funktioniert hat! Die individuelle Betreuung vor der Reise (wir reisten alle von unterschiedlichen Flughäfen an) war optimal. Aber auch während der Reise hat der Reiseleiter alles (selbst kleine Problem im Hotel) engagiert zu lösen versucht.
Rose K.
06.01.2018 08:54
Reisetermin: 29.12.2017 - 05.01.2018
Fantastisch! Obwohl wir nur Frauen ( 9 Frauen) sind wir haben wunderschöne Reise, wir haben gelacht und wie haben Spaß, miteinander, mit Land und Leute. Unser Guide hat so viele Wissen vermittelt, höflich und charmant ..alle Frauen hat Nickname..Fatima 8 wurde ich gehisst ..und Mohammed ist unsere Mann
Ulrike v.
01.11.2017 14:50
Reisetermin: 21.10.2017 - 28.10.2017
Eine sehr schöne Reise zu einer wunderbaren Reisezeit:
Die Gruppe in Idealgröße (9 Personen), Altersgruppen von ca. 30 bis über 70 mit sehr unterschiedlichen Lebenshintergründen - bunt und trotzdem harmonisch.
Der Reiseleiter Abdel mit exzellenten Deutschkenntnissen, immer ruhig und freundlich und stets bereit, auf alle Fragen und Sonderwünsche einzugehen. Profunde Kenntnisse über sein Land und auch wann an den einzelnen Stationen mit Touristenströmen zu rechnen war - die er dann geschickt vermied.
Viele unterschiedliche Angebote: Architektur-Highlights, Kräuterapotheke, Jardin Majorelle, Kochkurs, Kutschfahrt durch die Stadt, Gauklermarkt, Souks, Fahrt in den Hohen Atlas mit Maultierritt (fakultativ). Nur der Sinn des Ausflugs nach Essaouira hat sich mir nicht erschlossen. Auf dem Weg dorthin (immerhin ca. 170 km pro Strecke), war es interessant (Arganölgewinnung und Ziegen auf Arganbäumen), aber Essaouira selbst schmutzig und nicht ansprechend. Vielleicht fehlte auch der Reiseleiter.
Zwei nicht so gelungene Dinge:
Fehlinformation durch die Agentur, daß die Fahrt vom Flughafen zum Hotel ca. 10€ koste. Wir haben alle ca. 20€ bezahlt. Nur wenn man auf einem "Petit Taxi" besteht, kostet es etwa 10€. Sollte man vorher erfahren.
Hotel war nach Landesstandard etwa 3 bis 4 Sterne - niemals 5 * Sterne. Die Zimmer groß, Wände und Teppichboden verfleckt, Minibar leer. Ich habe gleich zu Beginn mein verrauchtes Zimmer gewechselt - gegen einigen Widerstand. Mitarbeiter nicht gerade aufmerksam.
Fazit: Ich habe die Reise genossen und denke sehr gern zurück, würde sie aber so nicht wiederholen, da für meinen Geschmack zu wenig kulturhistorische Begleitung.
Allerdings gefällt mir das singlereisen.de-Konzept, so daß ich vermutlich wieder eine Reise mit dieser Agentur buchen werde.
Edgar D.
28.05.2017 19:05
Reisetermin: 20.05.2017 - 27.05.2017
Insgesamt eine tolle Reise. Gute Information im Vorfeld, schnelle Antwort auf Anfragen. Wir wurde auf zwei Gruppen aufgeteilt (eine à 10, die andere à 5 Personen). Uns hat Abdelmoula Chutin betreut – ruhig, kenntnisreich und mit dem einen oder anderen Extra-Einsatz für die Gruppe (z.B. Besuch eines öffentlichen Hamam am programmfreien Nachmittag). Hier noch einmal ein dickes Dankeschön an Abdelmoula! Das Programm in der zweiten Hälfte erfolgte dann in der gesamten Gruppe, unter Betreuung von Mohamed Chamaly. Auch er brachte uns die Kultur Marokkos nahe, half bei Problemen und mit Tipps für den freien Tag. Auch ihm vielen Dank!
Der Programmmix war für mich optimal, die Ausflüge und der Kochkurs super. Die Atmosphäre in den Souks & auf dem Gauklerplatz muß man einfach erlebt haben! Nur in Essaouira hätte ich gerne mehr Zeit gehabt, hier blieben uns nur etwa zwei Stunden.
Mit dem „Luxus 5*-Hotel“ ist das allerdings wie mit den Preisen in den Souks: Ist ein erstes Angebot, und das ist weit weg vom tatsächlichen Wert …
War für mich kein Problem, aber man sollte da nicht mit falschen Vorstellungen anreisen. Große, saubere Zimmer, schön angelegter und großer Pool. Aber es gab in der Gruppe Probleme mit nicht funktionierendem Licht im Bad, den Brauseapparaturen etc. – die teilweise bis Ende der Reise trotz mehrfacher Intervention (auch des Reiseleiters) nicht geregelt wurden. Ich hatte am ersten Tag erst nach dem zweiten Anmahnen dann doch Handtücher auf dem Zimmer. Die Qualität des Essens war ok, aber nicht überragend, das Frühstücksbuffet in Ordnung. Die Kellner (auch in der Bar) nett und freundlich, aber teils wenig aufmerksam. Das Hotel liegt etwas außerhalb, der Transfer mit Hotel-Shuttle (kostenlos) oder Taxi (5 bis 7 €) aber kein Problem.
Halbpension ist Ansichtssache: Mir persönlich wäre es lieber gewesen, das Abendessen selbst zu organisieren und die verschiedenen Restaurants der Stadt auszuprobieren. Hatte aber so den Vorteil, dass sich die ganze Gruppe neben dem Frühstück auch immer zum Abendessen traf.
Wie eingangs geschrieben – ich würde die Reise wieder buchen, auch in der gleichen Form. Sind also gute vier Sterne.
Johanna O.
28.05.2017 18:42
Reisetermin: 20.05.2017 - 27.05.2017
Sehr schöne Reise, gut organisiert und auch die Reiseleitung vor Ort war sehr gut. Das Hotel war in Ordnung, für marrokanische Verhältnisse gut. Die Speisen auswahl beim Abendessen hätte ich mir ein bisschen abwechslungsreicher und landestypischer gewünscht. Die Ausflüge waren alle sehr gut. Leider sind nach den Führungen oft Verkaufsvorträge was ein bisschen an Kaffeefahrt erinnert, was aber auszuhalten war, schliesslich leben die Menschen dort vom Verkauf ihrer Produkte.
Im ganzen kann ich die Reise nur weiter empfehlen, weil man sehr viel von Marrakesch und dem Land Marrokko sieht und kennenlernt. Man bekommt viele Eindrücke von Land & Kultur.
Almut B.
28.05.2017 07:55
Reisetermin: 20.05.2017 - 27.05.2017
Sehr gut organisierte Reise, guter Mix aus Sightseeing und Freizeit, Kochkurs war excellent, Reiseleiter sehr engagiert und informativ, Ausflug ins Atlasgebirge ein Erlebnis, vllt nächstes Mal Fahrt in die Wüste, Hotel mit kleinen Mängeln sauber und schön
Also Alles mehr als gut
Marlene Fontaine
15.11.2015 14:21
Reisetermin: 31.10.2015 - 07.11.2015
Es war meine erste Reise mit singlereisen.de und meine erste Singlereise überhaupt. Ich kann nur die beste Beurteilung geben. Es hat mir sehr sehr gut gefallen. Das Programm war hervorragend - das war auch einer der Gründe meiner Wahl. Es hat absolut gehalten, was es versprach. Die Gruppe war klein und sehr homogen. Wir haben uns sehr gut verstanden. Das Hotel war gut, wobei es nicht unbedingt einem 5*-Niveau entsprach, dafür waren doch einige Mängel zu verzeichnen. Aber das hat dem Erfolg der Reise im ganzen keinen Abbruch getan. Ein besonderes Lob gebührt unserem Reiseleiter, Mohamed Naciri. Er war in jeder Hinsicht hervorragend. Er wusste über alles Bescheid, konnte jede Frage beantworten. Wir haben mit ihm viel über sein Land Marokko erfahren. Die Ausflüge und der Kochkurs waren einfach outstanding. Ich wollte immer schon nach Marrakech und es hat sich wirklich gelohnt. Ich werde mit Sicherheit nochmal mit singlereisen.de verreisen.
Inge Z.
14.11.2015 19:08
Reisetermin: 31.10.2015 - 07.11.2015
Meine erste Reise mit singlereisen.de. Perfekt organisiert von Anfang an.
Ein Reiseleiter wie man ihn sich nur wünschen kann, noch einmal vielen Dank an Mohamed Naciri.
Wir waren in der kleinen Gruppe von fünf Teilnehmern die ganze Woche perfekt betreut. Besser geht es nicht und
hat meine Erwartungen absolut übertroffen.
Das Hotel war bis auf Kleinigkeiten ganz ok, Zimmer schön und groß, Essen und vor allem das Frühstück sehr gut.
Das Highlight für mich der Kochkurs, ein extra Punkt dafür, hat mich sehr angesprochen, tolle Lokation, eben mit Niveau.
Ich hatte eine wunderschöne Woche in einer außergewöhnlichen Stadt, Marrakesch ist absolut lohnend.
Es findet sich bestimmt ein schönes neues Ziel in diesem vielseitigen Angebot. Gerne wieder.
Marita T.
14.11.2015 12:56
Reisetermin: 31.10.2015 - 07.11.2015
Eine sehr gut organisierte Reise, die keine Wünsche offen ließ. Die Gruppe passte gut. Das Essen perfekt, lediglich der Service im Hotel schwächelte etwas. Einen EXTRA STERN für unseren Reiseleiter.